Hotelbewertung / Video Hotel Crowne Plaza Oasis & Sands in Port Ghalib Ägypten am Roten Meer

Crowne Plaza Dachterrasse am Leseraum

Zu jedem Urlaub gehört eine ordentliche Unterkunft. Und in meiner Hotelbewertung zum Crowne Plaza Oasis & Sands in Port Ghalib am Roten Meer will ich klären, wie es um die Qualität des Hotels und seiner Angebote bestellt ist. Entsprechend den landestypischen Gegebenheiten sollte man nicht an Sternen sparen. Denn eine Landeskategorie in Sternen muß nicht zwangsläufig dem Standard entsprechen, den wir in der Heimat im Sternevergleich erwarten können. Mit der vom Veranstalter angegebenen 5 Sterne Hotelbewertung sollte auch in Ägypten eine gute Grundlage für angenehmes wohnen zwischen Wüste, Strand und Tauchgängen gegeben sein. Die Ankunft ( Begrüßung) im Hotel Crowne Plaza in Port Ghalib begann soweit angemessen. Der Koffer wurde von Mitarbeitern aus dem Wagen bugsiert und die Begleitung mit freundlichem und zuvorkommendem Small Talk zum Empfang / Rezeption gibt keinen Anlass zu Kritik. Die Anmeldeformalien wurden prompt erledigt und ein ebenso freundlicher Mitarbeiter fährt mich in einem Golfcar, die hier aufgrund der Größe des Hotels zum gesamten Ortsbild gehören, die wenigen Meter zum Hotelzimmer. Die Einrichtung des Zimmers wurde kompetent, freundlich und ohne eine deutlich zum Ausdruck gebrachte Trinkgelderwartung erklärt und damit ich als Gast nach einem langen und entsprechend nicht ganz unanstrengenden Tag in Ruhe gelassen, was durchaus sehr angenehm war.

Das Hotelzimmer im Crowne Plaza

Das Zimmer wie auch das ganze Hotel (ca. 4 Jahre alt) oder man kann auch sagen der ganze Ort Port Ghalib ist Neubaustandard. Modern, sauber zweckmäßig und verglichen mit anderen Hotelzimmern entsprechend durchaus geschmackvoll (zumindest für Normaltouristen) eingerichtet. Ein kleiner Kühlschrank / Minibar aber ohne Inhalt (den kann man sich im Hotel bzw. günstiger im Supermarkt im Ortskern besorgen) eine Flasche Mineralwasser, im Preis enthaltener kleiner Zimmersafe wie auch TV mit internationalem Programm und den deutschen Sendern ZDF und RTL und Telefon komplettierten das Zimmer. Eine kleine Terrasse / Balkon sind ebenfalls Standard. Das Bett bzw. die Matratze war (jeder hat da ja seine eigenen Vorlieben) ebenfalls sauber, und für die meisten wahrscheinlich am geeignetsten medium hart oder eben weich. Abgesehen von kleinen Schwächen im Detail. Der Fön lag in der Schublade der Frisierkommode und war dort auch fest angeschlossen. Das Kabel war aber so kurz, das zumindest Personen ab 1,80 m Größe nur noch in gebückter Haltung ihr Haar fönen können. Ansonsten fehlte eine Toilettenbürste, was besonders Personen die an einer in Ägypten häufig vorkommenden Durchfallerkrankung leiden als nicht besonders angenehm empfinden werden. Die tägliche Zimmerreinigung, Handtuchwechsel etc. waren ohne Beanstandung. Auch Handtücher für den Poolbereich sind soweit mit einer entsprechenden Karte ausleihbar.

Hotellobby im Crowne Plaza

Das Hotel selbst erschien mir aufgrund seiner Größe zunächst recht unübersichtlich. Die Orientierung von der Hotellobby aus verlief im learning by doing Verfahren. Zielstrebig den Speiseraum finden war doch irgendwie anders, zumal auch keine deutliche sichtbare Hinweisinfo in der Hotellobby zu sehen war.

Die Rezeption im Crowne Plaza

Man muß nämlich zunächst die Hotellobby in den Aussenbereich des Hotels verlassen, um dann ein Stockwerk tiefer den Aussenbereich des Speiseraums bzw. den Innenbereich zu erreichen. Dort findet sich auf mehreren Buffettresen internationales Essen. Sowohl arabische Küche wie auch europäische, chinesische und indische Küche kombiniert mit allerlei Sorten Vor- und Nachspeisen sowie Salaten und Früchten waren im Standardprogramm.

Speiseraum mit Buffettresen

Die Küche war geschmacklich (ist ja immer etwas subjektiv da man über Geschmack schlecht streiten kann) kein Highlight aber sicherlich auch nicht schlecht. Es sollte sowohl zum Frühstück, bei dem verschiedene Säfte, Kaffee und Tee inklusive waren, wie auch beim Abendessen bei dem Getränke mit europäischem Preisniveau ( € 5 für ein Bier 0,5 l – Vergleich mit einem Hotel in Deutschland und nicht Supermarkt….) angeboten werden für jeden etwas dabei sein. Der Service beim abräumen von Tellern war sehr schnell, beim anbieten von Getränken entsprechend etwas langsamer. Die Atmosphäre im Speisesaal entsprach aufgrund der Größe und natürlich der Menge an Menschen, die hier zeitgleich verköstigt wurden, eher einer großen Firmenkantine als einem gemütlichen Restaurant. Offen gesagt nicht mein Ding aber nun einmal der Tribut, der ab einer gewissen Hotelgröße fast immer zu zahlen ist. Denn irgendwo müssen die Menschen ja etwas essen. Und wenn dafür nur ein Bereich existiert, dann trifft man sich halt dort. Allerdings kann die Backkunst im Crowne Plaza in keinem Fall mit der deutschen Bäckerqualität mithalten. Dies gilt für Brot, Brötchen und sonstige Kuchen und Gebäckangebote. Auch auf die für mich normalerweise nicht verzichtbaren Nachspeisen konnte ich gut verzichten. Wenn etwas irgendwann einfach nur noch süß schmeckt, wird jeder Nachtischgourmet automatisch enthaltsam. So konnte ich mich zumindest wieder auf richtig leckeren Schokopudding und andere Leckereien zu Hause freuen….Insgesamt ist das Essen im Hotel soweit aber akzeptabel.

Ein Teil der Lagune „Pool“ im Crowne Plaza

Die Aussenanlagen des Crowne Plaza Oasis & Sands Hotel mit der besonders beworbenen größten künstlichen Lagune sind gepflegt und bieten zumindest in der Nebensaison reichlich Platz auch am Pool mit Liegen und Sonnenschirmen. Der Pool (die Lagune) hat eine Tiefe von etwa 1 m was zum entspannten baden insbesondere für Gäste mit kleineren Kindern einlädt. Ambitionierte Schwimmer oder Schnuppertaucher haben hier schon eher Kompromisse zu machen. Der Strand vor dem Hotel ist ebenfalls sauber, verwöhnt aber nicht ganz so mit feinsandigstem Feeling. Das vorgelagerte Hausriff bedeutet auch für Schwimmer und Schnorchler einen Einblick in die unvergleichliche Unterwasserwelt des Roten Meeres aber auch die Notwendigkeit über einen Steg bis an die Kante des Riffs zu gehen um dort dann ohne Risiko schwimmen zu können. Direkt vom Strand ins Wasser ist zwar möglich, aber man sollte dann doch lieber Schwimmschuhe tragen, da das Riff kurz unter der Wasseroberfläche beginnt.

Lulee Kids Club am Crowne Plaza Hotel

Für Kinder bis 12 Jahre bietet das Hotel den Lulee Kids Klub an, der direkt am Hotel zwischen dem Crowne Plaza und dem Intercontinental liegt. Die Angebote dort kann ich allerdings nicht beurteilen.

Port Ghalib Konferenzzentrum

Da Port Ghalib mit einem eigenen Konferenzzentrum aufwartet und die Größe des Hotels Crowne Plaza und das daneben liegende Intercontinental Hotel für eine große Zahl auch an Konferenzgästen ausgelegt ist, kann es zu temporären deutlichen Gästezunahmen kommen. Dies nimmt man war in erster Linie nur im Speiseraum war, aber insgesamt kann es zwischenzeitlich schon mal recht voll werden, was eine gemütliche oder familiäre Atmosphäre kaum aufkommen läßt. Das Publikum im Crowne Plaza ist international. Trotz der Vielzahl an Nationalitäten konnte ich keine besondere Ausprägung bestimmter Nationaliäten wie z.B. Russen etc. feststellen. Dies wird ja gelegentlich als Negativmerkmal für einige Hotels (zumindest aus deutscher Sicht) angeführt. Auch regelmäßige „Ausfälle von Gästen“ in Form von Trinkgelagen etc. sind mir nicht aufgefallen. Abendliche Unterhaltung wurde auf einer Bühne im Aussenbereich des Hotels (auf dem Weg zum Speiseraum unterhalb der Lobby)  angeboten.

Animation und Vorführungen im Crowne Plaza

Strand direkt am Hotel

Dort wurde regelmäßig mit interessierten Gästen in Form von „Animation“ und auch mit Kindern etwas einstudiert und entsprechend vorgeführt. Die auch (abhängig von der Lage des Zimmers) akustisch hörbare Veranstaltung ging in der Regel bis ca. 23.00 Uhr abends. Es war aber nie extrem aufdringlich oder störend. Wer abendliche Ruhe über alles liebt sollte aber ein entsprechend weit entferntes Zimmer buchen oder alternativ ein Hotel ohne Animation / Veranstaltung wählen. Insgesamt fällt die Animation aber im Vergleich zu anderen Hotels eher überschaubar aus, was auch eher meinem persönlichen Geschmack entspricht, da ich für diese Art der Unterhaltung wenig empfänglich bin.

Fridays – gut online und offline!

Ein absolutes Negativmerkmal hat aber auch das Crowne Plaza. Internetzugang im Hotel ist schlicht eine Unverschämtheit. Eine derartige Abzocke habe ich noch nicht so oft erlebt. Internetzugang bekommt man nur gegen Bezahlung. Damit könnte man ja ggf. auch leben, da die technische Einrichtung wie auch die Gebühren der Internetanbieter zu finanzieren sind. Aber wenn man für eine halbe Stunde Internetzugang € 3,50 zahlen muss und z.B. für eine ganze Woche (es gibt nur Zeittarife unabhängig von der tatsächliche Nutzung – man kauft also keine Stunden sondern nur Zeiträume von – bis) € 89,90 (also noch mal deutlich nicht Ägyptische Pfund sonder EURO….) ist dies der Hammer. Wer jetzt glaubt im ganzen Hotel also auch auf den Zimmern könnte man wireless also ohne Kabel per W-Lan surfen der irrt. Auf den Zimmern geht dies nur, wenn man das Lan Kabel vom Telefon entfernt und in den Laptop steckt. Da die Telefone nur auf dem kleinen Nachttischchen neben dem Bett stehen wünsche ich viel Spaß beim arbeiten ohne vernünftigen Tisch im Bett liegend… Nur in der Lobby funktioniert W-Lan. Dies ist dann auch noch relativ langsam. Hotels bekommen heute sehr viele Gäste über das Internet. Die Welt kommuniziert über das Internet. Viele Menschen wollen oder müssen auch im Urlaub erreichbar sein und dies geht heutzutage ohne Internet nicht. Das ausgerechnet diejenigen, die am meisten vom Internet profitieren hier Wegelagererpreise verlangen ist durch absolut nichts zu rechtfertigen außer durch Dummheit und Raffgier. Es gibt mittlerweile immer mehr Hotels die diese Tatsache erkannt haben und deshalb diesen selbstverständlichen Service genau so wie Kaffee, Tee und andere Getränke zum Frühstück inklusive anbieten. Deshalb bekommt das Crowne Plaza hier von mir eine ganz klare INTERNETKLATSCHE !!!

Lecker essen und trinken inkl. W-Lan

Es geht aber in Port Ghalib Gott sei dank auch anders. Gehen Sie runter zur Corniche. Dort gibt es kostenloses, sofort verfügbares, erstklassiges W-Lan (reicht sogar für 1a Voice over IP – Internettelefonie) im Fridays und im Grand Cafe. In der Happy Hour von Uhr 16.00  bis 19.00 gibts zum gleichen Preis sogar alles doppelt. So kostet 1 Liter Bier € 5,–. Und auch wenn man nichts bestellt kann man dort sofort mitsurfen. Egal wie lange und egal wieviel und egal zu welcher Tages- und Nachtzeit. Da das W-Lan ja auch schon vor der Tür funktioniert genießen Sie dort einfach den wirklich guten Service, tolle Drinks und leckeres Essen. Daumen hoch für das Angebot. Ansonsten können Sie auch im kleinen Supermarkt in Port Ghalib die spottbilligen SIM Karten mit Datenvolumen kaufen. Und wenn man die tatsächlich in Ägypten angebotenen Preise der Mobilfunkanbieter für telefonieren und Internetnutzung mit den Preisen im Hotel vergleicht, wird das Hotelangebot hier sogar noch frecher.

Insgesamt vermittelt das Crowne Plaza Oasis & Sands in Port Ghalib einen ordentlichen Eindruck. Es zählt trotz 5 Sternen des Veranstalters für mich eher zur Kategorie Business as usual oder auf Deutsch ein Hotel ohne besondere Highlights. Wer einen besonderen Charme, Individualität oder familiäre Atmosphäre sucht ist hier fehl am Platze. Allerdings sind im Crowne Plaza auch keine unangenehmen Negativüberraschungen zu erwarten. Bis auf das Thema Internet. Das kann man heutzutage echt nicht machen…..